Dúvidas sobre nossos produtos?
Aqui está tudo o que você deve saber sobre seus novos produtos favoritos de cuidados capilares.
Performance de Produtos
Quanto tempo o resultado liso, brilhante, saudável e livre de frizz durará nos cabelos?
O tratamento de alisamento capilar com proteínas proporciona resultados lisos, brilhantes, saudáveis e livres de frizz que duram de 3 a 5 meses, mas podem variar com base em fatores como tipo e condição do cabelo, frequência de lavagem e técnica utilizada. Recomendamos nossos produtos profissionais de cuidados capilares para manter os resultados e manter os cabelos sedosos, lisos, saudáveis, brilhantes e livres de frizz por mais tempo.
Posso obter um resultado de alisamento capilar 100% em cabelos difíceis ou danificados?
Nosso produto é altamente eficaz e pode alcançar um resultado 100% sedoso, liso, saudável e reto em qualquer tipo de cabelo, incluindo cabelos danificados ou mais grossos. No entanto, a técnica utilizada também é importante e pode variar dependendo do tipo de cabelo do seu cliente. Se o resultado não for perfeito na primeira aplicação, é seguro reaplicar o tratamento no dia seguinte, pois nosso produto é livre de produtos químicos agressivos. Estamos comprometidos em fornecer um resultado seguro, de alta qualidade e transformador.
Quando posso realizar uma coloração no meu cliente após usar seu produto de alisamento capilar?
Recomendamos lavar o cabelo de 4 a 6 vezes para remover qualquer excesso de produto que possa permanecer. É importante considerar a qualidade dos produtos de coloração capilar utilizados e a experiência do profissional que realiza o serviço de clareamento. Nossos produtos de alisamento capilar são projetados para serem seguros e compatíveis com tratamentos capilares subsequentes, incluindo serviços de coloração e descoloração.
Segurança de Produtos
Este tratamento é seguro para uso em cabelos que foram descoloridos ou são naturalmente loiros?
Sim, o tratamento de alisamento capilar com proteínas é seguro para todos os tipos de cabelo, incluindo cabelos que foram descoloridos ou são naturalmente loiros. No entanto, é importante realizar uma análise capilar antes da aplicação para identificar quaisquer problemas estruturais ou disfunções e adaptar o tratamento de acordo. Recomendamos nosso curso de treinamento profissional online para garantir resultados ótimos em qualquer tipo de cabelo.
Este tratamento de alisamento capilar é seguro para mulheres grávidas ou lactantes?
Sim, o tratamento de alisamento capilar com proteínas é seguro para todos usarem, pois não contém produtos químicos agressivos ou prejudiciais. No entanto, sempre recomendamos verificar com um médico antes de usar qualquer produto capilar durante a gravidez ou amamentação, pois as mulheres nessas condições podem ter necessidades e cuidados específicos. Embora o tratamento seja geralmente seguro, é sempre melhor pecar pelo excesso de cautela e buscar aconselhamento médico profissional.
É seguro usar o tratamento de alisamento capilar em crianças?
Embora nosso tratamento de alisamento capilar seja geralmente seguro para todos, sempre recomendamos buscar aconselhamento médico profissional antes de usar o tratamento em crianças. Isso ocorre porque o cabelo e o couro cabeludo das crianças podem ser mais sensíveis do que os dos adultos, e é importante garantir que o tratamento seja apropriado para o tipo de cabelo e idade deles. Sugerimos consultar um médico e/ou um profissional de cabelo experiente em trabalhar com o cabelo das crianças para determinar o melhor curso de ação.
Este produto pode causar irritação nos olhos, odores desagradáveis ou fumaça prejudicial?
Nossos produtos profissionais são completamente seguros e não causarão irritação nos seus olhos ou farão com que coçem. Além disso, nosso produto não contém produtos químicos agressivos ou formaldeído que possam causar odores desagradáveis ou fumaça prejudicial. Pelo contrário, nosso produto tem um cheiro agradável e proporciona uma experiência segura e agradável tanto para o profissional quanto para o cliente. Durante o processo de aquecimento para ativar o produto, uma pequena quantidade de fumaça não prejudicial pode aparecer. Garantimos que nosso produto é completamente seguro para você usar.
Composição dos Produtos
Seus produtos são livres de formol e livres de produtos químicos agressivos?
Priorizamos a segurança e a saúde de nossos clientes acima de tudo. Nossos tratamentos capilares são completamente livres de formol e quaisquer produtos químicos agressivos que possam ser prejudiciais à sua saúde. Usamos uma variedade de ingredientes à base de orgânicos para garantir que seu cabelo permaneça saudável e forte, enquanto ainda consegue um acabamento liso e elegante. No entanto, se você tiver alergias ou preocupações, recomendamos buscar aconselhamento médico e levar a lista de ingredientes ao seu médico. Estamos comprometidos em fornecer produtos seguros e eficazes que ajudem você a se sentir e parecer melhor.
Quais são os principais ingredientes e tecnologias usados em seus produtos para alisamento capilar?
Nossos produtos apresentam uma mistura especial de óleos orgânicos, ácidos e tecnologias de ponta como Amino Fusion, Tanino Fusion, Bio Fusion, Aloe Vera Infused e nossa Tropical Coconut Blend. Essas tecnologias avançadas são formuladas especificamente para promover um alisamento capilar perfeito e saudável. Para uma lista abrangente de ingredientes, consulte as páginas individuais dos produtos e entre em contato. Priorizamos a transparência e nos esforçamos para fornecer a melhor experiência possível de cuidados capilares.
Há algum componente químico em seus produtos?
Nossos produtos são formulados com uma mistura de ingredientes químicos seguros e cuidadosamente selecionados, bem como óleos e ácidos orgânicos. No entanto, entendemos sua preocupação com produtos químicos prejudiciais. Queremos garantir que nossos produtos estejam livres de quaisquer substâncias prejudiciais, como formol ou similares, que possam comprometer sua saúde. Priorizamos a segurança e o bem-estar de nossos clientes, e nossas fórmulas passam por rigorosos testes para garantir que atendam aos mais altos padrões de qualidade e segurança. Você pode confiar que nossos produtos são projetados para fornecer resultados excelentes sem comprometer a saúde e o bem-estar de você ou de seus clientes.
A cor e a textura do produto podem variar ligeiramente? Devo me preocupar?
Embora seja possível que a cor e a textura do produto variem ligeiramente, isso é uma ocorrência normal devido à presença de ingredientes orgânicos, então você não precisa se preocupar. Fique tranquilo, essas pequenas variações não afetam a qualidade, eficácia ou resultados do produto. Você pode confiar que nossos altos padrões de qualidade permanecem consistentes.
Como Usar?
Como posso usar seus produtos?
Cada um de nossos produtos tem um guia específico passo a passo para uso ideal. Para acessar as instruções detalhadas, visite a página do produto do item que você está interessado. Você encontrará um guia técnico abrangente que fornece instruções específicas sobre como usar o produto de forma eficaz e alcançar os resultados desejados. Recomendamos seguir as instruções fornecidas para cada produto para maximizar seus benefícios e se inscrever em nossos Eventos de Treinamento.
Perguntas sobre o envio ou a entrega?
Todas as respostas que você precisa sobre o envio rápido, seguro e confiável que oferecemos para você, não importa onde você esteja. Entregamos em todo o Brasil - e em todo o mundo.
Envios
Qual é o tempo estimado de entrega para os pedidos?
Oferecemos envio rápido e seguro para todo o mundo usando os Correios (Sedex 10), UPS, DHL, FedEx e outras empresas globais, com seguro para garantir uma entrega perfeita ou nos comprometemos a reenviar o pedido. O tempo de processamento é de 1 a 2 dias, e o tempo de entrega varia por região: Brasil de 1 a 4 dias úteis (Sudeste de 1 a 2 dias, outras regiões de 3 a 4 dias) América do Norte de 3 a 7 dias úteis, América do Sul de 2 a 5 dias úteis, Europa de 4 a 7 dias úteis, Oriente Médio de 5 a 9 dias úteis, Resto do Mundo, de 6 a 9 dias úteis.
Como posso rastrear meu pedido?
Entendemos a importância do rastreamento de pedidos para nossos clientes e garantimos uma entrega suave e segura monitorando cada etapa do processo. Assim que seu pedido for processado, forneceremos a você um código e link de rastreamento por e-mail para que você possa acompanhar facilmente seu pacote. Além disso, você também pode acompanhar o pedido diretamente através de sua conta em nosso site para maior conveniência. Se precisar de mais ajuda, estaremos disponíveis via chat ao vivo e WhatsApp para responder a quaisquer dúvidas sobre seu pedido.
O que acontece se meu pacote for perdido ou danificado durante o envio?
Temos muito cuidado na embalagem e envio de nossos produtos para garantir que cheguem em perfeitas condições. No entanto, no improvável caso de seu pacote ser perdido ou danificado durante o envio, temos seguro de envio em todos os pedidos para proteger sua compra. Se seu pacote for perdido ou chegar danificado, forneça-nos prova do dano ou perda, e reenviaremos seu pedido sem custo adicional. Garantimos que você receberá seu pedido em perfeitas condições e estamos comprometidos em garantir sua satisfação com sua compra.
Você oferece frete grátis ou opções de envio expresso?
Claro! Ficamos felizes em oferecer frete grátis para pedidos acima de R$ 300,00. Entendemos que às vezes você precisa do seu pedido mais rápido, então oferecemos uma opção de envio expresso por um custo adicional. Isso geralmente reduz o tempo de envio padrão em 1-2 dias úteis, para que você possa obter seus produtos ainda mais rápido. Informe-nos se você tiver alguma dúvida sobre nossas opções de envio, estamos sempre aqui para ajudar!
Quais transportadoras vocês usam?
No Brasil, usamos os Correios, UPS. e DHL. Para atender clientes em todos os lugares do mundo, desenvolvemos uma parceria preferencial com as maiores transportadoras do mundo, como DHL e UPS, garantindo entrega segura, rápida e eficaz em todo o mundo.
De onde vocês enviam?
Diretamente de Campinas, São Paulo, e também temos estoques locais em Miami Dubai e Europa.
Perguntas sobre o pagamento?
Métodos seguros e ágeis para finalizar o seu pedido, com a segurança de empresas globais intermediando todo o processo. Hassle-free transactions and secure payment methods: transparent answers to all your payment-related questions.
Informações de Pagamento
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento para facilitar sua experiência de compra. Você pode pagar com cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover), Pix, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PIX, e transferência bancária. Nós não aceitamos boletos.
Como posso ter certeza de que meu pagamento é seguro?
Levamos a segurança dos pagamentos muito a sério. Todos os pagamentos são processados através de um gateway de pagamento seguro, e todas as informações são criptografadas usando a tecnologia SSL. Não armazenamos nenhuma informação do cartão de crédito após a conclusão do pedido.
Posso obter um reembolso se mudar de ideia após a compra?
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução. Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, sem uso, e o cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.